21 июля 2018, суббота, 12:56

Цена грубости

Редакция, 18 декабря 2013
Фото: Антон БУЦЕНКО.

ФРАНЦИЯ. Фабрис ПЕПИНО, управляющий небольшого кафе в Ницце, ввёл систему, по которой вежливые клиенты платят меньше, чем грубые, пишет infoniac.ru. В кафе установлена табличка, которая информирует, что если посетитель кафе просто скажет «Кофе», он заплатит за чашку 7 евро. Фраза «Кофе, пожалуйста» понизит плату до 4,25 евро. А при вежливо сказанных словах «Здравствуйте, чашечку кофе, пожалуйста» заказ обойдётся всего в 1,40 евро.

«Всё началось с обычной шутки, поскольку в обеденный перерыв люди заскакивали к нам в стрессовом состоянии и часто вели себя грубо, заказывая кофе, — объяснил Пепино. — Наша табличка всего лишь говорит о том, что людям стоит сначала успокоиться и продолжить свои дела». И хотя Пепино ни разу не заставлял клиентов платить больше, он все же заметил изменение в поведении клиентов своего кафе. «Многие клиенты, замечая табличку, стараются утрировать свою вежливость ради смеха, — рассказал он. — Например, они начали меня называть «ваше превосходительство», но теперь все они чувствуют себя комфортно и чаще улыбаются, а это самое главное».



Комментарии (0)
Для добавления комментариев необходимо авторизоваться.




Вы можете приобрести любую ранее издававшуюся полосу в формате PDF